国家电网App（网上国网）是国家电网有限公司推出的官方电力服务应用，致力于为用户提供便捷高效的用电体验。这款应用集电费查询、在线缴费、业务办理等多项功能于一体，让用户足不出户就能轻松管理用电事务。无论是查看实时用电量、缴纳电费，还是办理充电桩报装、光伏并网等业务，都能通过手机一键完成。此外，App还具备直流屏监控、故障预警等专业功能，可实时掌握变电站运行状态。其清新简洁的界面设计和智能友好的交互方式，真正实现了"让数据多跑路，让群众少跑腿"的服务理念。
国家电网App功能特色
1、居民客户
为居民用户提供全方位的用电服务，包括电费缴纳、账单查询、用能分析等基础功能，还支持电子发票开具、积分兑换等特色服务。用户可参与签到领券、缴费返现等优惠活动，享受实实在在的用电福利。通过智能分析功能，还能帮助用户了解家庭用电习惯，提供节能建议，让用电更经济环保。
2、企事业客户
针对商业用户和企事业单位推出专业化的用电解决方案，不仅支持常规的电费缴纳和用电查询，还提供用电负荷监测、能效诊断等增值服务。企业用户可通过App实时掌握用电情况，获取专业的节能建议，优化用电方案。同时支持批量缴费、电子发票批量下载等功能，大大提升企业用电管理效率。
3、电动汽车客户
专为新能源车主打造的一站式充电服务平台，整合了全国范围内的充电桩资源。用户可快速查找附近充电站，实时查看充电桩使用状态，支持在线充值、预约充电等功能。对于安装私人充电桩的用户，App提供从申请到安装的全流程服务指引，让充电设施安装更便捷高效。
4、新能源客户
为光伏发电用户提供从咨询到结算的完整服务链，包括光伏电站建设咨询、并网申请、补贴结算等专业服务。用户可随时查询发电量、上网电量及补贴金额，清晰掌握光伏收益情况。App还提供专业的运维建议，帮助用户最大化利用清洁能源，实现绿色用电。
国家电网App怎么解绑账户？
1、打开网上国网APP，进入"我的"个人中心页面，在账户管理区域找到"我的户号"功能入口；
2、进入户号管理界面后，系统会显示所有已绑定的用电户号列表，每个户号都对应详细的用电地址信息；需要注意的是，目前平台为保障用户用电安全，已禁止绑定非本人名下的用电户号；
3、在户号列表中找到需要解绑的具体户号，点击进入该户号的详情页面，这里会显示户号的完整信息和使用记录；
4、在详情页底部找到"解除绑定"功能按钮，系统会弹出确认提示框，再次核对户号信息确保无误；
5、点击确认解绑后，系统会立即执行解绑操作，并提示解绑成功。解绑后的户号将不再显示在账户列表中，相关用电数据也会被清除。
国家电网App怎么申请充电桩？（报装全流程）
1、登录国家电网APP，在首页服务分类中找到"电动汽车"专区，这里集成了所有与新能源车相关的服务功能；
2、进入电动汽车服务页面后，选择"充电桩报装"业务，系统会自动定位用户所在地区；用户也可以点击"新手攻略"查看详细的安装指南；
3、根据提示选择所在地区，需要精确到乡镇/街道级别，系统会根据不同地区显示具体的办理要求；
4、准备申请材料：包括有效的车位产权证明或租赁合同、身份证正反面复印件、物业出具的允许施工证明、购车发票或车辆登记证书等；所有材料都需要清晰拍照上传；
温馨提示：如对证明材料有疑问，可先咨询当地物业或供电部门，他们会提供专业的指导建议。
5、将物业盖章后的《车位及允许施工证明》拍照上传至APP，确认信息无误后提交申请。供电公司会在1-3个工作日内安排专人联系，预约现场勘查时间。
6、整个安装过程分为两次上门服务：第一次是技术人员现场勘查，确定电表安装位置和线路走向；第二次是正式安装电表，整个过程完全免费。用户只需自备必要的电气材料。
安装充电桩所需材料清单：
- 物业盖章的允许施工证明原件
- 购车发票或车辆登记证书复印件
- 申请人身份证正反面复印件
- 车位全景照片（需显示车位编号）
安装所需电气材料：
- 符合规格的空气开关（建议32A以上）
- 足够长度的BV铜芯线（根据距离选择4-6平方毫米）
- 标准接地装置（确保用电安全）
建议在安装前测量好电表到充电桩的布线距离，预留10%-15%的余量，避免材料不足影响安装进度。
国家电网App适用场景
1、住宅场景
专注于家庭用户的日常用电需求，提供电费缴纳、账单查询等基础服务，同时整合了用能分析、积分商城等增值功能。用户可通过App参与各种优惠活动，获取节能建议，实现智能家居用电管理，让家庭用电更经济便捷。
2、电动车场景
为新能源车主量身打造的专业服务平台，整合了充电桩查询、在线充值、私人充电桩申请等全方位服务。通过智能导航快速找到可用充电桩，支持多种支付方式，让电动车充电像加油一样方便快捷。
3、店铺场景
针对商铺、小型商户等商业用户推出的用电解决方案，除基础的电费服务外，特别强化了电费分析、电子发票管理、用电金融等专业功能。商户可随时掌握经营用电情况，获取专业的用电优化建议，降低经营成本。
4、企事业场景
面向大型企事业单位的高端用电管理平台，提供用电负荷监控、能效诊断、电力数据报表等深度服务。支持多账户管理、批量业务办理等功能，满足企业复杂的用电管理需求，助力企业实现绿色节能目标。
5、新能源场景
专为光伏发电用户设计的服务平台，覆盖从项目咨询、并网申请到电费结算的全生命周期服务。用户可以实时监控发电情况，查询补贴明细，获取专业的运维建议，最大化清洁能源收益。
更新日志
v3.1.6版本
1.全面优化系统稳定性，修复了多个影响用户体验的已知问题，提升App运行流畅度；
2.升级安全防护机制，采用更先进的加密技术保护用户数据，同时优化界面交互设计，使操作更加直观便捷；
