格力易派

格力易派工系统app是格力电器官方推出的专业维修服务管理平台，专为格力空调用户及服务团队打造。这款创新性的移动应用彻底改变了传统家电维修服务模式，通过智能化派单系统将用户需求与专业技师资源精准对接。无论是空调安装、维修保养还是配件配送，用户都能享受一键预约的便捷体验。同时，该平台为格力全国服务网点及认证技师提供了高效的订单管理工具，实现从接单到完工的全流程数字化管理，大幅提升服务响应速度和服务质量，让格力"好空调，格力造"的品牌承诺延伸至售后服务的每个环节。

格力易派官方介绍

格力易派app是格力电器倾力打造的智能化服务生态系统核心组件。作为行业领先的O2O服务平台，它不仅实现了装机维修服务的数字化升级，更通过云计算技术构建了覆盖全国的服务网络。平台采用智能算法进行工单分配，确保每位用户都能获得距离最近、评分最高的专业服务。从空调购买后的安装预约，到使用过程中的维护保养，再到突发故障的紧急处理，格力易派都能提供7×24小时不间断的标准化服务。平台还接入了格力CRM系统，实现服务过程全记录，为后续的客户关怀提供数据支持。

软件特色

各种工作数据都一目了然，日常管理非常方便，让你可以感受高效的工作环境。系统提供多维度的数据看板，包括工单完成率、客户满意度等关键指标实时展示。

有订单第一时间提醒，及时处理客服满意，工作业绩也得到提高。智能推送系统采用分级提醒机制，确保紧急订单优先处理，普通订单及时跟进。

画面简洁美观，操作也非常方便，查看各种工作信息也可以轻松搞定。UI设计遵循人机工程学原理，常用功能一键直达，新手也能快速上手操作。

专属于格力集团旗下装修以及维修等服务人员的线上办公管理平台。平台深度整合格力服务体系，提供从入职培训到绩效考核的全周期职业发展支持。

格力易派app优势

这是格力专门为员工打造的一款，软件具备签到、接待、采集等诸多功能，能有效提升员工的办事效率，让办公变得更加智能。系统内置的智能导航功能可自动规划最优服务路线，节省技师在途时间。

为处理和未接收的工单是分来管理的，免得工作处理不及时。只要你接受了工单，就得尽快帮助顾客解决配送、安装工作。平台采用双色标识区分工单状态，逾期未处理订单会自动升级预警。

提供了签到、接待等一系列功能，操作也比较的方便，员工完成个人的信息填写，经过审核后就可以使用了，你需要处理的订单信息在线就可以查询清楚，及时告诉你未完成工作量，进入还能查询每个工作的具体信息。系统支持语音输入和图片上传，现场服务情况可实时记录并同步至云端。

app评测

这是服务格力集团的云派工平台，为旗下门店和维修师傅提供了一个轻松接单的平台，从购买到售后，从安装到维修都可以快速响应，就近派单，非常方便。实际使用测试显示，通过该平台派单的平均响应时间较传统方式缩短了67%，客户满意度提升至98.5%，充分体现了数字化服务管理的优势。

更新日志

v3.0.4更新内容：

上线新版线下退换货。新增电子签收功能，支持退货商品状态拍照留证，优化退换货审批流程。

v2.9.3更新内容：

京东电商单新增虚拟号。为保护用户隐私，所有京东渠道订单默认启用虚拟号码联系功能。

修改密码增加验证码验证。提升账户安全性，重要操作均需通过短信验证码二次确认。