CC水晶呼

CrystalCallII是Simperfect公司推出的一体化呼叫中心解决方案，集成了硬件、系统软件、CTI软件和应用软件，为企业提供IP化的语音与数据通讯平台。该平台功能丰富，支持灵活配置，能够快速部署国产化呼叫中心系统，满足企业信息安全需求。同时，其移动解决方案热力CC手机端为企业用户提供了公告消息收发、工单处理流转等功能，有效支持移动办公场景，提升企业沟通效率。

官方介绍

一体化呼叫中心，CrystalCallII是Simperfect打造的新一代集硬件、系统软件、CTI软件和应用软件为一体的IP化语音与数据通讯平台。业务功能模块丰富，展现形式独特。通过简单配置，即可为企业提供包括应用业务系统在内的国产化呼叫中心解决方案，助力企业信息安全。热力CC手机端作为CrystalCallII的移动解决方案，为企业用户提供公告消息收发，工单处理流转等功能，用以解决用户移动办公的需求场景。

功能介绍

IP化语音与数据通讯平台，支持高清语音通话和数据传输。
丰富的业务功能模块，包括呼叫排队、智能路由、IVR导航等。
支持国产化部署，满足企业信息安全合规要求。
热力CC手机端提供公告消息收发功能，便于企业内部信息传递。
工单处理流转功能，支持移动办公场景下的任务管理。
灵活配置能力，可根据企业需求快速定制呼叫中心解决方案。

亮点介绍

一体化设计，硬件与软件无缝集成，降低部署复杂度。
独特的展现形式，提供直观的操作界面和数据分析视图。
支持多终端接入，包括PC端、手机端和平板设备。
智能呼叫分配功能，提升客户服务响应效率。
内置安全防护机制，保障企业通讯数据安全。
热力CC手机端支持离线操作，确保移动办公的连续性。

优势介绍

国产化解决方案，符合国家信息安全政策要求。
高性能硬件支持，确保系统稳定运行和大规模并发处理。
模块化设计，便于功能扩展和系统升级。
提供API接口，可与企业现有业务系统快速对接。
完善的售后服务和技术支持，保障企业长期使用体验。
热力CC手机端轻量化设计，适配各种移动设备，提升用户体验。