康达客户服务平台

西安康达保服商务咨询有限公司（康达保服）是一家专注于保险理赔服务的专业机构，成立于2022年8月，总部位于陕西省西安市新城区。公司下设客户服务呼叫中心和全险种人伤理赔服务中心，具备全国31省各市县全覆盖的运营能力。康达保服以"为合作伙伴提供优质理赔服务"为使命，致力于保险理赔后市场的专业化服务。其核心产品康达保服APP是国内首个基于平台共享和O2O模式的保险理赔专业服务平台，通过资源整合为客户提供低成本、高效率、优体验的全险种理赔服务解决方案。

官方介绍

西安康达保服商务咨询有限公司（康达保服），是2022年8月成立的保险理赔专业服务运营机构。公司位于陕西省西安市新城区，下设客户服务呼叫中心、全险种人伤理赔服务中心，具备31省各市县全覆盖运营能力。公司以"为各合作伙伴提供优质的理赔服务"为己任，公司致力于保险理赔后市场的专业服务。康达保服APP是首个基于平台共享、O2O模式保险理赔服务的专业平台，实现了对保险理赔服务的资源整合，致力于为客户提供更低成本、更高效率、更好体验的全险种理赔服务。

功能介绍

全险种理赔服务覆盖，支持车险、健康险、意外险等多种保险类型
智能案件分配系统，根据地理位置自动匹配最优服务资源
在线报案功能，支持文字、语音、图片等多种报案方式
理赔进度实时查询，案件处理状态一目了然
电子单据上传与管理，实现无纸化理赔流程
专业客服团队7×24小时在线，随时解答理赔疑问

亮点介绍

全国31省市县全覆盖，解决异地理赔难题
O2O服务模式，线上对接线下执行，提升服务效率
AI智能定损技术，大幅缩短理赔处理时间
多语言服务支持，满足不同地区用户需求
与多家保险公司数据互通，实现一站式理赔
用户评价系统，持续优化服务质量

优势介绍

专业理赔团队，平均5年以上行业经验
自主研发的理赔管理系统，处理效率提升40%
严格的合作机构审核机制，确保服务质量
透明化收费标准，无隐形消费
大数据风控模型，有效识别欺诈案件
持续的技术创新，保持行业领先地位