辽事通

辽事通ios版是专为辽宁省苹果手机用户量身打造的一站式综合服务平台，集移动政务、便民生活、信息查询等多元化服务于一体。作为辽宁省"数字政府"建设的重要载体，该应用让用户足不出户即可在线办理各类业务，实时跟踪办事进度，并通过智能客服系统获得7×24小时的贴心咨询服务，真正实现"指尖办事、掌上生活"的便捷体验。

软件介绍

"辽事通"APP是辽宁省人民政府为优化营商环境、提升政务服务效能而精心打造的移动端应用平台。用户通过实名认证登录后，即可享受行政审批、公共服务、便民服务等全场景业务办理。平台深度融合人工智能、大数据等前沿技术，构建起覆盖全省的智慧政务服务体系，让企业和群众办事像"网购"一样方便快捷。

辽事通app苹果版功能

移动政务：整合全省政务资源，实现跨部门业务协同办理，大幅提升政府服务效率。用户可在线完成工商注册、税务申报等200余项行政审批事项。

便民服务：集成水电气暖缴费、社保公积金查询、交通违章处理等80余项城市生活服务，打造15分钟便民生活圈。

政务资讯：基于用户画像实现政策法规、办事指南等信息的精准推送，日均更新政务动态300余条，让重要信息触手可及。

软件特色

我要看：提供3000+项办事指南的图文详解和视频教程，支持智能检索和收藏功能，让办事准备更充分、流程更顺畅。

我要办：汇聚全省近700项高频便民服务，涵盖交通出行、社会保障、教育医疗等12个民生领域，90%事项实现"零跑腿"办理。

我要问：创新推出"智能客服+人工坐席"双轨服务模式，日均处理咨询5000+次，政策解答准确率达98%，7×12小时不间断服务。

我要查：办事进度实时推送，支持短信、APP消息等多渠道提醒，历史办件可追溯查询，让用户随时掌握办理动态。

平台优势

作为辽宁省"一网通办"的核心载体，辽事通APP首批上线521个服务事项，覆盖29家省直厅局和26个市级单位。平台采用"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"的运行模式，通过六大创新举措重塑政务服务体验：

1. 智能认证：集成人脸识别、活体检测等生物识别技术，实现"刷脸办事"的安全便捷

2. 语音交互：运用自然语言处理技术，支持语音搜索、语音导航等智能操作

3. 个性推荐：基于大数据分析构建用户画像，实现"千人千面"的精准服务

4. 渠道融合：与银行网点智慧柜员机深度对接，打造"家门口"的政务服务站点

5. 流程再造：通过电子证照共享、材料复用等机制，平均压缩办理时限60%

6. 效能监督：建立服务评价和差评整改机制，群众满意率持续保持在95%以上

平台持续深化"互联网+政务服务"改革，已累计服务用户超2000万人次，办理各类事项1500余万件，成为辽宁省优化营商环境的"金名片"。未来将通过"不见面审批""绿色通道"等创新模式，构建覆盖企业全生命周期、个人全生命历程的服务体系。

更新内容

v4.0.7版本更新

1. 修复社保查询模块的数据同步问题

2. 优化高龄津贴申请流程的页面跳转逻辑

3. 提升活体检测算法的准确性和响应速度

v2.1.4版本更新

1. 首页新增"精选专栏"模块，包含党建基地、专属档案等特色内容

2. 上线智能消息中心系统，支持个性化消息订阅和智能提醒

3. 升级个人数字档案功能，新增教育经历、职业资格等8类信息管理

4. 优化公积金提取业务的材料上传体验

v2.1.3版本更新

1. 重构事项办理导航系统，操作步骤平均减少30%

2. 新增企业开办"一窗通"服务专区

3. 完善电子证照库，新增不动产权证等12类证照

v1.6.9版本更新

1. 推出电子驾驶证解绑功能

2. 交通违法处理新增在线缴款渠道

3. 优化婚姻登记预约的时间选择界面

v1.6.7版本更新

1. 增强证件识别系统的兼容性

2. 省直页面新增部门服务评价功能

3. 医保查询模块支持历史记录导出

v1.5.7版本更新

1. 全面升级UI设计体系，采用卡片式布局

2. 新增工程建设招投标等15项企业服务

3. 会计资格考试新增成绩合格证明下载

v1.5.6版本更新

1. 设立公安服务专区，整合23项高频业务

2. 城市频道新增区县特色服务标签

3. 优化搜索联想词库，提升检索准确率