海信信天翁

海信系统是专为海信商家量身定制的直供采购平台，致力于为商家提供一站式商品采购解决方案。平台汇聚了海信旗下电视、冰箱、空调等全品类家电产品，通过多专区设置满足不同商家的多样化需求。系统不仅提供丰富的商品选择，还定期推出限时折扣、满减优惠等营销活动，帮助商家以最具竞争力的价格采购商品，有效降低经营成本。此外，平台还提供便捷的订单管理、物流跟踪等功能，让商家采购更省心、更高效。

官方简介：

信天翁系统作为海信官方直供平台，是商家采购海信产品的首选渠道。平台覆盖电视、冰箱、空调、洗衣机、手机等全系列产品，确保正品保障和最优价格。系统特别设置了活动专区、工程专区、特惠专区、套购专区和定制专区，充分满足不同规模、不同类型商家的差异化采购需求。通过丰富的营销活动和优惠政策，帮助商家降低采购成本，提高经营效益。平台还提供专业的客服支持和售后服务，确保商家采购无忧。

功能特点：

信天翁系统提供全方位的采购管理功能，包括工程专区、特惠专区、套购专区、定制专区、活动专区等特色采购渠道。电视专区和空调专区集中展示海信核心产品线，产品采购管理系统支持批量下单、库存查询等功能。此外，系统还提供订单跟踪、数据分析等增值服务，帮助商家优化采购流程，提高运营效率。

版本更新

最新版本新增了海信学堂功能模块，为全国商家用户提供在线培训课程、考试计划和产品资料查询服务。系统修复了多个已知bug，提升了运行稳定性。同时优化了用户界面设计和操作流程，使采购体验更加流畅便捷。未来还将持续更新更多实用功能，满足商家不断变化的需求。

常见问题

订单下达后多长时间可以收到货？商家下单以后，请至订单中心-我的订单列表-订单详情里查看订单状态，进行线上物流状态跟踪，或直接联系海信物流人员咨询。系统支持实时物流信息查询，方便商家掌握配送进度。

经销商如何在系统进行残次品退换？符合海信退换货规定的残次机，经销商可以在线自助申请残次品退换货，并且可以自助查询残次品退换货的进度。平台提供详细的退换货指南和在线客服支持，确保退换流程顺畅。

商家下单以后，还可以修改或者取消订单吗？商家下单以后，请至订单中心-我的订单列表里查看所下订单状态，订单审核之后，不允许进行修改或者取消。建议商家在下单前仔细核对订单信息，避免不必要的麻烦。

经销商能指定物流公司送货吗？如何自提？原则上不允许商家指定物流公司送货，所有货物由海信指定的物流公司统一配送；对不满足海信最低起运量的订单，商家自行指定物流公司自提，海信自提仓库位于各分公司RDC物流配送中心，具体请咨询当地中心物流人员办理相关自提手续。平台提供详细的物流配送说明和自提指南。