"青松办"手机App是青海省政务服务数字化转型的重要成果，作为国家政务服务移动服务平台的组成部分，它集成了全省各级政务部门的服务资源，打造了"一网通办"的移动端入口。这款由青海省政务服务监督管理局主导开发的便民应用，深度融合线上线下服务场景，通过智能技术重构政务服务流程，让数据多跑路、群众少跑腿。目前平台已汇聚公安、社保、医保、交通等高频服务事项，并持续拓展教育、就业、养老等民生领域服务，真正实现了从"窗口办"到"掌上办"的转变，成为青海居民日常生活中不可或缺的数字化助手。
官方介绍
“青松办”手机App作为国家政务服务移动服务平台的组成部分和青海省统一移动政务服务总入口，是依托青海政务服务网，实现政务服务移动应用便捷办事的重要渠道。实现了全省各地区各部门政务服务事项在线咨询、预约、申报办理等功能，，拓展了公安身份证和户籍办理网上预约、补换领机动车行驶证、交通违法业务、低保信息查询、电子社保卡、医保电子凭证等与群众生活息息相关的便民服务应用。便民查询应用及线上缴费功能，开设了智能防疫、复工复产、关爱老年人、跨省通办等专区,支持刷脸、手机验证码、支付宝登陆等多种登陆方式，为给企业群众提供方便快捷的掌上办事新体验，“青松办”将不断围绕教育、就业、社保、医疗、养老、居住、婚育、出行等与群众生活密切相关的办事需求，不断拓展覆盖范围广、应用频率高的政务服务便民事项在移动端办理，实现更多政务服务事项和便民服务事项“指尖办”“掌上办”。
功能介绍
政务事项一站式办理：整合全省2000余项政务服务事项，实现从申请到办结全流程线上操作
智能身份核验系统：支持人脸识别、电子证照调取等多重身份认证方式，确保办事安全
民生服务集成平台：集中提供社保查询、医保支付、公积金提取等高频民生服务
电子证照管理功能：可在线申领、使用电子身份证、驾驶证等各类电子证照
智能提醒服务：自动推送业务办理进度、证件到期换领等重要事项提醒
跨区域通办服务：实现省内跨地区业务办理，部分业务支持全国通办
亮点介绍
适老化设计：专门开发大字版界面和语音辅助功能，方便老年人操作使用
疫情防控专区：集成健康码、核酸检测点查询、疫苗接种预约等防疫服务
企业服务绿色通道：为企业提供开办、变更、注销等全生命周期服务
数据安全保障：通过国家级安全认证，采用金融级数据加密技术
智能客服系统：7×24小时在线解答办事疑问，支持语音和文字多种交互方式
个性化服务推荐：基于用户画像智能推送可能需要的相关服务事项
优势介绍
省级平台优势：作为青海省统一政务服务平台，实现全省数据互联互通
服务覆盖全面：涵盖公安、社保、医疗、教育等八大民生领域核心服务
操作流程简化：通过智能填表、材料复用等技术大幅减少用户操作步骤
多终端适配：除手机App外，同步支持小程序、PC端等多平台使用
持续迭代更新：每月新增服务事项，保持平台服务与用户需求同步发展
用户反馈机制：建立快速响应通道，收集用户建议持续优化服务体验
