市民e家

市民e家养老认证app是宜昌市政府推出的便民服务移动应用，专为当地居民打造的一站式生活服务平台。该应用整合了政务查询、生活缴费、社保公积金等多项实用功能，所有数据均来自官方权威渠道，确保信息准确可靠。其中养老认证功能尤为突出，用户无需前往办事大厅，通过手机刷脸即可完成年度养老金领取资格认证，操作简单快捷。无论是查询个人社保信息、缴纳水电费，还是办理公租房申请等业务，都能在指尖轻松完成，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

官方介绍

作为宜昌市政府官方指定的一站式便民服务平台，市民e家app集成了40多项实用功能。在信息查询方面，涵盖便民公告、空气质量监测、水质检测报告等公共服务信息，以及个人账单、市民卡服务、掌上医院等生活服务。缴费功能支持水电气费、话费充值、社保医保等各类费用缴纳。特别值得一提的是车辆服务板块，可查询环保检测、违章记录、驾驶证信息等。办事功能包括公租房申请、养老认证、网上立案、学生报名等政务服务。所有功能均采用严格的数据加密技术，确保用户信息安全。平台还会根据用户画像智能推送个性化服务提醒，让每位市民都能享受到量身定制的数字政务服务体验。

市民e家养老认证app简介

市民e家app，又名宜昌市市民e家、市民e家养老认证、宜昌市民e家app，是宜昌市智慧城市建设的重要成果。该应用不仅实时发布各类政府公告和便民信息，还整合了12大类民生查询服务，包括水电燃气费、社保公积金、个税缴纳、车辆违章等高频事项。其特色功能"我的账单"可自动归集用户所有待办事项，通过智能提醒确保不错过任何重要业务办理时限。平台采用大数据分析技术，能够根据用户使用习惯主动推送相关服务，如养老金到账提醒、社保缴费截止提醒等，真正实现了从"人找服务"到"服务找人"的转变，极大提升了市民办事效率。

市民e家养老认证操作方法

根据宜昌市社保局最新政策，自2019年1月起全面推行企业退休人员"市民E家"手机认证服务。认证周期分为两种：企业离退休人员需在每个自然年度内任意月份完成一次认证；领取遗属生活困难补助的人员则需每季度末完成认证。平台提供多种认证方式：最便捷的是"市民E家"手机刷脸认证，也可选择人社服务大厅窗口认证、网上认证或寄表认证等传统方式。使用手机认证时，系统会实时反馈认证结果，成功认证后不会影响养老金正常发放。为确保认证顺利，建议选择光线充足的环境，保持面部无遮挡，若首次认证失败可多次尝试。对于特殊群体，平台还提供亲友代办、社区协助等贴心服务，确保每位市民都能顺利完成认证流程。

常见问题解答：

1：打开"市民e家"后为什么找不到"养老认证"？

请检查您的市民e家是否为最新版本，可按照上文步骤一中给出的二维码下载最新版本进行认证。安卓系统版本号为3.7.2，ios系统版本号为5.30，点击app首页左上角"设置"-"关于"即可查看。

2：没有智能手机或者不会操作怎么办？

如果您没有智能手机或者不会操作，可以由亲友帮助您完成"刷脸"认证。您也可以到居住地所在社区，由网格员通过社区e通为您完成"刷脸"认证。行动不方便的市民，可以与您的所在社区网格员联系，上门为您完成"刷脸"认证。

3：提示"认证不通过"怎么办？

请尽量保证认证环境安静、光线充足，摘掉帽子、眼镜，若提示不通过可重复多试几次，仍无法办理的，到居住地所在社区，由网格员通过社区e通为您完成"刷脸"认证。

4：居住外地的人员如果提示认证失败怎么办？

请在宜昌(www.yczwfw.gov.cn)，个人办事-养老资格认证中下载《协助认证表》，进行寄表认证。

5：如何确定已经认证成功？

认证成功后系统会提示认证成功，若仍然不确定，可在认证记录里面查询最近的认证情况。