邮政EMS

邮政EMSapp是中国邮政推出的快递服务软件，旨在为用户提供便捷的快递寄送体验。这款应用集成了多种实用功能，用户可以通过它轻松完成快递寄送的全过程，包括在线下单、填写寄件信息以及实时追踪包裹的物流信息。通过邮政EMS，用户无需离开家门即可预约快递员上门取件，这种便捷的预约服务特别适合那些时间紧张的用户，帮助他们节省宝贵的时间和精力。此外，用户还可以选择前往附近的邮政网点自行完成寄件，提供了更多灵活的选择。邮政EMS还具备实时查询快递物流轨迹的功能，用户可以随时随地了解包裹的位置和运输进度，从而对包裹的到达时间有一个精准的估算，更好地安排接收。无论是线上还是线下，邮政EMS都致力于为用户提供高效、便捷的快递服务。

软件介绍

EMS是由中国邮政速递物流有限公司开发的一款快递服务应用，秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供自助下单、订单管理、查询服务、特色服务等一站式掌上便捷快件服务。使用手机EMS在线寄件，不仅省时省力，还能让用户享受到更加便捷的快递体验。无论是日常寄件还是特殊需求，EMS都能满足用户的多样化需求，成为用户信赖的快递助手。

软件功能

1、我的快递：您可以查看快递的物流信息，了解快递的寄送情况，实时掌握包裹的动态。

2、在线客服：提供了在线客服人员，为用户解答各种寄件疑问，确保用户在寄件过程中遇到问题能够及时得到解决。

3、附近网点：APP会及时提供附近的邮政线下营业厅，用户可以更方便地到营业厅办理业务，节省时间和精力。

4、禁限寄：邮政EMS列出了禁止寄送的物品清单，用户可以在线查看，避免因不了解规定而导致寄件失败。

5、快递员上门：您可以在线发送需要寄送的快递订单，快递人员就会上门取件，提供更加便捷的寄件服务。

6、网点自寄：可以到线下的网点，使用APP扫描二维码快速填写寄件订单进行寄件，操作简单方便。

软件特色

1、让用户可以获得全新的寄件体验，寄送快件可以更简单，操作流程更加人性化。

2、让您可以掌握掌上便捷快件服务，使用手机就可以轻松进行寄件，随时随地满足寄件需求。

3、以后寄件都会变得省心、省时、省力了，用户无需再为繁琐的寄件流程而烦恼。

4、将您所有的快件信息装入手机中，随时都可以查询快件状态，掌握包裹的实时动态。

5、提供非常清晰的物流轨迹，准确知道物流的位置，让用户对包裹的运输进度了如指掌。

6、在线填写订单进行网点自寄，让寄送快递变得更便捷了，用户可以根据自己的需求选择最合适的寄件方式。

软件亮点

1、为用户的包裹寄送提供了便利，在APP中就可以发布寄送请求，操作简单快捷。

2、寄送包裹的过程非常简便，只需要填写订单信息就可以完成，无需复杂的操作步骤。

3、随时随地了解包裹的物流状态，只要发生变更情况APP就会推送更新信息，确保用户随时掌握包裹动态。

4、这里提供了许多的阅读书刊，用户就可以根据自己的需求进行订阅，丰富用户的阅读体验。

5、是您身边的寄件助手，帮助用户更好地进行寄件，提供全方位的快递服务支持。

6、丰富的购物商城，让您可以轻松购买各种邮政的商品，满足用户的多样化购物需求。

如何使用ems寄件

1、打开邮政EMS客户端，进入【我的】页面，点击【未实名】，上传身份证人像页面，进行实名认证才能寄件。

2、在首页选择邮寄方式，包括快递员上门、服务点自寄、批量寄等。这里小编以快递员上门为例。

3、填写寄件人信息、收件人信息，选择地址簿，点击【新增地址】，输入姓名、联系电话、所在地区、详细地址等必要信息，点击【保存】，选定地址。

4、再填写物品信息、期待上门时间、报价/赔偿等信息，会显示预估邮费，可选择寄付或到付，全部填写完毕后，点击【提交】，等待快递员上门即可。

怎么申请理赔

一、如何申请理赔？

您好，您可以通过以下几种渠道申请理赔：

1、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMSAPP：选择右下角【我的】-【个人中心】-【自助投诉理赔】-【我要理赔】选择或输入对应的运单号发起申请。

2、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMSAPP：找到查快递页面-【选择对应的运单号】-【我要理赔】发起申请。

3、联系EMS官方统一服务热线11183或在线客服，向客服描述您遇到的问题，发起理赔申请。

4.联系收/派件小哥或收/派件网点，协助您发起申请。

二、哪些情况下可以受理理赔？

您好，在快件全部丢失、部分丢失、全部损坏、部分损坏、延误几种情况下可以受理理赔。

三、完成理赔需要几步？

您好，理赔流程分以下几步完成：

1、客户申请理赔，描述遇到的问题；

2、根据问题描述进行快件问题核查，明确是否符合理赔条件；

3、进行损失评估和核价（可能需要您配合提供快件丢失、损坏情况及价值凭证）；

4、与您进行理赔协商并达成一致；

5、企业内部审批及打款;

6、赔偿完成后会有短信告知您赔偿情况（联系方式为手机号用户），如有疑问请及时联系理赔客服人员哦~

更新内容

v4.5.7：

1.国际寄件下单功能优化；

2.协议客户门户下单功能优化；

3.修复已知问题。

v4.5.3：

1.协议客户门户功能优化；

2.修复已知问题。

v4.5.1：

1.扫码寄、寄快递下单功能优化；

2.邮件详情功能优化；

3.新活动上线；

4.协议客户线上签约功能上线；

5.协议客户邀请同事加入功能上线；

6.地址簿功能优化；

7.修复已知问题。